健全的組織最重要的第一個要求,就是要對績效的高度要求。事實上,這也是一家仲介公司要以目標來作為管理的主要原因,所以擬訂每一位經紀人〈員〉的個人月營運計劃表,就顯的格外重要。運用下列八個目標設定來研討工作重點,也讓經紀人〈員〉自己明確設定其高水準的績效標準,建立業務計劃對於公司與自己做到最大的貢獻。以下所有的房仲業的關鍵績效指標如下
一‧目標設定:
〈一〉業績設定:針對自己本月份誓必達成的業績‧自己的收入作計畫。
〈二〉開發設定:針對自己本月份的進案件數作計劃。
〈三〉銷售設定:針對自己預定的帶看客戶組數及收斡旋件數作計劃。
〈四〉議價設定:針對目前庫存委託個案預定修正價格件數作計畫。
二‧自我要求的開發量:
〈一〉本月份即將過期的案件作續約計畫。
〈二〉針對現有募集客源中,待開發案子,擬定追蹤拜訪行程,尋求專任委託。
〈三〉針對商圈耕耘,以市場主流物件作強力開發計畫。
三‧針對庫存案件擬定主攻案件:
〈一〉針對自己庫存案件中價位低‧需求性高‧屋主配合度高的A級物件擬定銷售計畫,並且強力的曝光。
〈二〉通盤檢查公司其他同事的主攻物件,並加強配對。
四‧預定議價行程:
〈一〉針對自己庫存案件中擬定議價進度,並依照實際市場可以成交的價格,來預計達成修正的目標。
〈二〉排定與客戶面對面溝通價格的行程。
五‧建檔的有效買方配對:
〈一〉統計有效買方並且針對已建檔的A級買方積極配對‧約看。
六‧上線物件個案研討:
〈一〉針對目前帶看客戶中已有意願的客戶積極尋求拜訪或是再約複看。
〈二〉針對已收斡旋的客戶專案運作,早日簽約。
〈三〉迅速敲定待簽約的個案履約,嚴防變卦。
七‧個人當月的行銷計畫:
〈一〉產品:針對目前指名度高的社區或大型個案專案開發。
〈二〉市場:針對市場反映調整自己的行銷工具。
〈三〉客源:針對自我的人脈及目標消費者採取信函聯繫或拜訪計畫。
〈四〉廣告策略:研究及要求自己的廣告方式‧廣告訴求並確切定出完成數量。
〈五〉搭配活動:計畫自己預計完成的行銷輔助的搭配姓活動。
八‧成交經驗與檢討改進:
〈一〉檢討案件落失的改進方法。
〈二〉樂於將自己的成交經驗及關鍵與同事分享。
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