業務信函,是不動產仲介人員重要的工具之一,每個月定期‧不定期的要以業務信函,來擴大客戶的募集,或尋找更多的資源,衍生更多的服務機會。以下簡介十種業務員信函,讓你在人際關係上,也可以不斷的拓展突破。
一‧個人簡介推薦函:
內容可以將自己的學‧經歷,社團經驗完整介紹,輔以個人對不動產的熱衷‧認真與勤奮度,以信函來向特定對象寄發,期許獲得客戶的委託。
二‧公司服務內容形象函:
也可以將公司所能提供的不動產服務內容項目,以公司的品牌形象‧市場口碑等優勢,製作成單張廣告信函宣傳。
三‧專案開發信函:
在剛交屋或需求性高的集合住宅,可以收集名單資料寄發;或針對特定專案謄本開發。
四‧時事趨勢資訊服務函:
利用土增稅調整,房屋稅‧地價稅繳納或發布房地產重大政策等時期,寫封信提醒消費者,我們是不動產的專家,告訴他們如何節稅?願意竭誠來提供房地產方面的服務。
五‧代客尋屋釣魚函:
信函也可以用擁有買方的誘引,以代客尋屋的方式出發,或是用賀成交訊息,同時告知仍有多組買方客戶需求,在找附近的房屋。
六‧客戶委託進度回報函:
是回報委託客戶的信函,用來報告業務進度。
七‧重大節慶問候函:
年節‧端午節‧中秋節‧聖誕節等,屬於歡樂團圓的日子,寫封信給老朋友‧老客戶,在繁忙的社會中,增加彼此互動,維繫更好的關係。
八‧客戶生日‧紀念日祝賀函:
牢記客戶的生日‧紀念日,寫封信祝福他們,往往因為你的細心及重視,而讓他們感動,你不只是他們房地產的顧問,也成為他們的好朋友。
九‧買賣雙方成交恭賀函:
在買賣成交後,不是業務的終止,而是業務的再延續。做好售後服務,並寫封信給雙方恭賀,以培養客戶的忠誠度,並且希望客戶能轉介‧推薦,若有親朋好友有不動產需求時,第一個想到你。
十‧行銷活動信函:
藉由公司舉辦行銷活動,如聯合銷售‧守現場‧Open house售屋展示會等,應用專用信函或廣告DM派發,以通知潛在客戶,策動目標客源,炒熱活動熱度。
以上這些業務員專屬的信函,看似平凡,其實效果非凡,是業務員平日重要的媒介。只要能善用業務信函,不但可以創造新的業務機會,也可以維繫與舊客戶間的關係,而讓自己的業績不歸零。
